30
6月
2011
お客様は何を望むか
パンフレット印刷をお願いする前に、今一度検討してほしいことがあります。
買い物をするとき、何を気にされるでしょう?
もし値段だけであれば、写真と値段だけでいいのですが、パソコンだと必要不可欠な情報としては仕様、つまりスペックだと思います。
スペックを書いてもいまいちわからないという方もいますので、「DVDもCDもパソコンで楽しめる」あるいは、「オンラインゲームをやっても重くならない!」などの表示があれば、パソコンに何を望むかという目安になります。
もし自分がこの製品を買うなら、どのような情報が必要か、あるいはこの言葉だけでは難しくないかなどを考えると、とても優しい物になると思います。
製品の特徴は大々的に打ち出し、お客様が欲しいであろう言葉や情報がパンフレット印刷に掛ける前に入っているかチェックするということです。
ネットだけで買い物をする時代ですので、紙ベースのものを電話注文するのには抵抗はないと思います。どちらも実物は見ていません。
だからこそ、パンフレット印刷には欲しい情報を提供し、見やすいか、やさしいかという配慮が必要になると思います。
「お客様=自分」⇒何を望む?
と考えれば答えは出てくるはずです。